Politica de Retur
Livrare
Produsele se livreaza prin serviciile firmelor de curierat aflate in contract cu SC VISO CATERING SRL.
Pentru comenzi peste 250 lei, livrarea este gratuita pe teritoriul Romaniei.
Va reamintim ca produsele noastre sunt gata de livrare in maxim 1-2 zile lucratoare pentru articolele existente pe stoc si 2-7 zile lucratoare pentru articolele neexistente pe stoc, din momentul confirmarii comenzii.
La acest moment se efectueaza doar livrari naționale.
Retur
Cumparatorul are dreptul sa returneze produsul/produsele, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea nici unui motiv. Potrivit legislaČ›iei in vigoare, atat comunitare, cat si nationale (OUG Nr. 34/2014), perioada de returnare a unui bun expira in termen de 14 zile de la ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a bunului sau a ultimului bun – in cazul in care cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat.
In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Cumparatorului, impreuna cu toate etichetele, ambalajele si documentele care le-au insotit.
Vanzatorul va returna contravaloarea comenzii in maxim 30 zile de la data primirii produsului returnat.
Restituirea banilor se va face prin transfer bancar, in contul cumparatorului, atat pentru comenzile achitate prin card bancar cat si pentru cele achitate Ramburs la curier. Valoarea restituita va fi egala cu valoarea produselor, fara seviciul de transport. Serviciul de transport aferent returului va fi achitat de catre vanzator.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.
Pentru orice intrebari legate de livrari si retururi ne puteti contacta la 0771440554 sau contact@elefantino.ro.